rezervacije i otkazivanje termina
PRAVILA REZERVACIJE I OTKAZIVANJE TERMINA
Važno nam je osigurati kvalitetnu uslugu i poštivanje dogovorenih termina, stoga vas molimo da se pridržavate sljedećih pravila:
Rezervacija i otkazivanje termina
1. Potvrda rezervacije – Za potvrdu termina potrebno je uplatiti akontaciju u iznosu od 50% cijene tretmana u roku od 24 sata od dogovora. Podaci za uplatu (IBAN) bit će poslani prilikom potvrde rezervacije. Rezervacija postaje valjana tek nakon evidentirane uplate.
2. Otkazivanje – Akontacija se vraća samo ako se termin otkaže najmanje 24 sata unaprijed. U slučaju otkazivanja unutar 24 sata ili nepojavljivanja, akontacija se zadržava.
3. Nepridržavanje termina – Klijenti koji ne dođu na zakazani termin bez prethodne obavijesti mogu biti obavezni podmiriti puni iznos usluge prije nove rezervacije.
4. Promjene termina – Moguće su najkasnije 24 sata prije zakazanog vremena, ovisno o raspoloživosti.
5. Kašnjenje – U slučaju kašnjenja, trajanje tretmana može biti skraćeno prema preostalom slobodnom vremenu.
6. Dodatne usluge – Usluge koje nisu navedene u cjeniku naplaćuju se prema utrošenom materijalu i vremenu.
Rokovi iskorištavanja paketa i poklon bonova
• Paketi tretmana za lice – Iskoristivi u roku od tri mjeseca, osim ako priroda tretmana nalaže duže razmake.
• Paketi tretmana za mršavljenje – Iskoristivi u roku od tri mjeseca.
• Poklon bonovi – Vrijede dva mjeseca od datuma izdavanja.
Dodatne napomene
• Minimalna dob za tretmane – Određeni tretmani dostupni su samo osobama starijima od 18 godina.
• Zdravstvena stanja – Klijenti su dužni prijaviti zdravstvena stanja koja mogu utjecati na tretman (trudnoća, kožne bolesti, alergije, autoimune bolesti).
• Higijena i priprema – Ako tretman zahtijeva posebnu pripremu (npr. dolazak bez šminke, izbjegavanje depilacije), molimo da se pridržavate preporuka kako bi rezultat bio što bolji.